ВКонтакте вводит правила для благотворительных сообществ
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВКонтакте вводит правила для благотворительных сообществ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев донатную стену подготавливают при продвижении страницы сообщества, посвященного книгам, литературе, творчеству, копирайтингу. Такую информацию чаще читают и обсуждают в социальной сети. Поэтому можно на этом хорошо заработать.
Преимущества и недостатки платного сервиса
Каждая новая возможность в ВК сразу пользуется большой популярностью. Через время актуальность падает, поэтому всех интересуют достоинства и недостатки использования. Сначала расскажем о плюсах.
- Высока вероятность удержать большее количество пользователей и привлечь новых платежеспособных подписчиков.
- Хороший вариант для заработка и самопродвижения, у вас всегда будут читатели и комментарии.
- Статистика сообщества постоянно будет улучшаться, соответственно и возможность повышения дохода.
- Денежные средства можно получать прямо на карту абсолютно любого банка или электронных платежных систем.
Что касается минусов:
- Если качество материалов будет падать, начнется массовая отписка платников, от этого пострадает доход.
- Если донаты увеличивают суммы взносов, предложить им более интересный контент вы не сможете. Все донаты равны между собой.
- Страничка поддержки для пользователей располагается очень неудобно, из-за чего подписчик может не выполнить целевое действие в сообществе.
Стиль публикаций и общения
Плакать и нервничать — не выход. Все прекрасно понимают, что вы запустили кампанию не от хорошей жизни, и напоминать о своих страданиях каждый день нет смысла — это только раздражает. Покажите, как сильно вы хотите быть здоровым, зачем вам нужно поправиться — расскажите о планах и о том, как изменится ваша жизнь. Траурные картинки в черно-коричневых тонах, банальные открытки, затертые слова и истории о силе благотворительности скорее оттолкнут, чем привлекут людей к вашей истории. Будьте позитивными реалистами — и вам воздастся:).
Помните, что ваши страницы — это фактически маленькое СМИ. Вашим читателям должно быть интересно следить за вашими публикациями, не нужно повторять посты (разве что анонсы) и постить банальщину за банальщиной. Нельзя бросать группу на середине сборов — это марафон, а не стометровка.
Как организовать благотворительный сбор?
Сообщества, в которых ведутся благотворительные сборы на счета физических лиц, должны обязательно соответствовать описанным ниже требованиям. В противном случае сообщество с подозрительным сбором может быть заблокировано.
- документы, подтверждающие личность нуждающихся и их родителей, в случае если нуждающийся не достиг совершеннолетнего возраста (фотографии паспортов, свидетельств о рождении);
- документы, подтверждающие личность ответственного за сбор средств, если ведётся сбор для помощи животным от имени физического лица;
- медицинские документы, подтверждающие диагноз и назначения (справки, выписанные эпикризы);
- ветеринарные документы, если ведётся сбор средств на лечение животного;
- финансовые документы, подтверждающие сумму, заявленную к сбору (счёт на собираемую сумму);
- иные документы, подтверждающие цели сбора средств, если это требуется.
Важно! Документы, удостоверяющие личность, можно не размещать в открытом доступе. Однако всегда стоит быть готовыми предъявить их фото Поддержке ВКонтакте. Нам важна только часть с именем, фамилией и фотографией — серию и номер можно заретушировать.
- Для сбора средств необходимо выделить отдельные реквизиты, по которым нет движения личных финансов. Это поможет финансовой отчётности быть прозрачной;
- приходы средств должны фиксироваться в сообществе и подтверждаться скриншотами с электронных реквизитов и банковскими выписками;
- расходы средств должны строго соответствовать цели сбора;
- все расходы должны фиксироваться в сообществе и подтверждаться расходными документами (чеками, товарными накладными и т. д.).
Следите за актуальностью документов, оперативно публикуйте вновь появившиеся документы. Давность документа, подтверждающего сумму к сбору (счёт), не должна превышать 6 месяцев.
Благотворительные группы на протяжении всей своей деятельности должны быть открытыми.
Важные документы и отчёты не должны удаляться. Также рекомендуем нанести на них водяные знаки (полупрозрачный текст с адресом сообщества) — это поможет защитить их от использования злоумышленниками.
Как добавить донат в группу ВК
Чтобы сделать донат в группе ВК перейдите в пункт Управление
в меню группы.
Раздел управление в группе ВК
Перейдите в Приложения
.
Раздел приложения у меню группы Вконтакте
В разделе приложения для сообществ пролистайте ленту немного вниз, найдите приложение Донаты в шапку
и нажмите кнопку Добавить.
Приложение Донаты в шапку ВК
Появится сообщение Приложение успешно добавлено и рядом ссылка Перейти к настройкам
. Нажмите на нее.
Сообщение Приложение успешно добавлено
Появится окно, запрашивающее доступ приложения к данным сообщества. Оставляем все настройки как есть: все 4 галочки должны быть включены. Нажимаем Разрешить
.
Как добавить приложение «Пожертвования» в сообщество
1.
Первым делом заходим в свою группу и открываем раздел :
3.
Приложение добавлено, и теперь нам следует настроить его:
- Меняем название кнопки, если в этом есть необходимость;
- Указываем видимость кнопки: всем пользователям, только админам группы, только подписчикам;
- Выбираем название кнопки (сниппет ), которое расположиться вместе со ссылкой на приложение;
- Пишем название приложения и сохраняем изменения;
4.
В настройках приложения заполняем форму:
- Сначала заполняем текстовый блок , который будет виден пользователям;
- Далее настраиваем любые электронные кошельки для пожертвований: Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal, Cloudpayments (для юр. лиц);
- Всё это дело не забываем сохранить ;
Итак, мы создали форму и подготовили объявления, которые показываются пользователям соцсети. Они активно заполняют поля и передают вам свои персональные данные. Но как вы их получите? Есть целых 4 варианта, выбирайте любой:
- Получать в личные сообщения. Ставите галочку во время настройки формы на подходящем пункте и указываете администратора, которому будут сыпаться заполненные формы. Дальше советуем объединять все данные в единый файл.
- Получать на почту. Ставим галочку в настройках и указываем почту, на которую должны приходить ответы пользователей.
- Настроить интеграцию с CRM–системой через API. Более сложный вариант, но при большом количестве заявок и нехватке времени – оправдан. Через некоторые конструкторы это можно сделать даже без навыков программирования.
- Скачивать в формате xls. По пути управление группой → приложения → форма для сбора заявок всегда есть файл в формате xls для каждой формы. Его можно скачать и использовать данные для звонков, рассылок или ретаргетинга.
Как запускать и вести кампании в соцсетях
- Расскажите историю. Даже если вы не собираете деньги для конкретного человека, а хотите помочь фонду, попробуйте вспомнить что-то из личного опыта, имеющее отношение к проблеме, и добавьте подходящее фото. Объясните, почему и как вас это касается и может коснуться других. Люди откликнутся охотнее, потому что смогут подключиться эмоционально.
- Пишите искренне, не пытаясь давить на жалость или чувство вины. Старайтесь избегать шокирующих фото и видео. Не стоит обвинять людей в черствости или жадности, лучше дайте им простой и удобный способ помочь: например, через онлайн-сервис для пожертвований.
- Обратитесь к друзьям напрямую и попросите их лайкнуть или поделиться постом. Так алгоритмы будут показывать его чаще, и его увидят больше людей.
- Если дата не важна, разместите пост в свой день рождения. В этот день соцсеть напомнит о вас вашим подписчикам, они зайдут на страницу и увидят пост. Предложите им поздравить вас, отправив деньги по указанным реквизитам.
- Лучше, если у поста будет конкретная цель: например, сумма или срок, до которого нужно собрать деньги. Это побудит людей не откладывать пожертвования.
- Не стесняйтесь регулярно напоминать о сборе, публикуя обновления по собранным суммам и благодарности всем, кто участвует. В конце обязательно отчитайтесь, сколько было собрано, и снова поблагодарите. Если это возможно, расскажите о том, как и кому помогла акция, и разместите их фото.
- Также хорошо работают благотворительные мероприятия или акции: когда вы что-то организуете или продаете, а все вырученные средства направляете на благотворительность.
Преимущества и недостатки платного сервиса
Каждая новая возможность в ВК сразу пользуется большой популярностью. Через время актуальность падает, поэтому всех интересуют достоинства и недостатки использования. Сначала расскажем о плюсах.
- Высока вероятность удержать большее количество пользователей и привлечь новых платежеспособных подписчиков.
- Хороший вариант для заработка и самопродвижения, у вас всегда будут читатели и комментарии.
- Статистика сообщества постоянно будет улучшаться, соответственно и возможность повышения дохода.
- Денежные средства можно получать прямо на карту абсолютно любого банка или электронных платежных систем.
Что касается минусов:
- Если качество материалов будет падать, начнется массовая отписка платников, от этого пострадает доход.
- Если донаты увеличивают суммы взносов, предложить им более интересный контент вы не сможете. Все донаты равны между собой.
- Страничка поддержки для пользователей располагается очень неудобно, из-за чего подписчик может не выполнить целевое действие в сообществе.
Пожертвования в группе Вконтакте
Всё. Теперь можно посмотреть, что из этого вышло. Заходим в сообщество и под аватаркой видим новую кнопку «Пожертвовать» :
Данное приложение будет очень полезно благотворительным организациям и проектам, приносящим пользу для людей.
В статье вы узнаете, как сделать донат в группе ВК и принимать пожертвования от пользователей. Кроме денег, включение донатов в группе и размещение их в шапке паблика повысит активность пользователей. Посетители могут вносить пожертвования только для того, чтобы их аватарку и комментарий показали в шапке любимого сайта. В конце статьи вас ждет фишка, которая поможет повысить активность пользователей и неплохо заработать.
Как настроить донат в группе ВК
Перейдите в основное
окно настройки приложения Донаты в шапку ВК.
Основное окно настройки приложения Донаты в шапку
Если установить минимальную сумму доната 1 рубль, то пользователи могут переводить деньги ради развлечения, что не только позволит вам собирать больше денег, но и повысит активность в группе!
Теперь перейдите в раздел Обложка
— настроим отображение аватарок пользователей, сделавших донаты.
Донаты в шапку ВК
В настройках можно загрузить свою обложку
, которая адаптирована под вывод аватарок пользователей. Адаптирована — значит сделана так, чтобы аватары донатчиков не перекрывали важный текст в обложке и смотрелись гармонично.
Цвет текста
— эта настройка меняет цвет текста комментария от жертвователя на обложке.
Если обложка светлая — установите темный цвет шрифта. Для темной обложки — светлый. Если сомневаетесь, какие цвета сочетаются, выбирайте черный для светлой обложки и белый для темной. Не ошибетесь!
Как запустить рекламную кампанию
После создания лид-формы выполните несколько шагов по настройке кампании:
- Подготовка объявления. Составьте рекламный текст, добавьте заголовок и кнопку с призывом к действию. Выберите изображение в формате JPG, GIF или PNG. Минимальный размер картинки – 547×240 px.
- Выбор ЦА. Опишите пользователей, которые должны увидеть рекламное объявление с лид-формой. Укажите их возраст, страну или регион проживания, образование, семейное положение, интересы и другие параметры.
- Пиксель и тип события. Добавьте пиксель ВКонтакте и укажите тип события, чтобы отслеживать поведение пользователей. Это позволит показывать объявления разным сегментам ЦА и увеличит эффективность таргетированной рекламы.
- Настройка показов. Выберите время, в которое реклама будет отображаться, определитесь с показами в выходные и праздничные дни. Если хотите, чтобы объявление транслировалось пользователям в режиме 24/7, не заполняйте форму «Время показа рекламы» – оставьте таблицу пустой.
- Ставки и цели. Отметьте одну из целей: «Заявки», «Максимум показов» или «Максимум переходов». Укажите формат оплаты: за показы (CPM) – за 1000 показов или за переходы (CPC) – за клик по объявлению. Введите желаемую цену.
- Запуск кампании. Реклама начнет работать, как только вы пополните баланс рекламного кабинета ВК.
Рассмотрим структуру объявления по сбору средств на благотворительные нужды
Первое – заголовок. Заголовок должен привлекать внимание, но не быть чрезмерно пафосным или отталкивающим. Например, не стоит писать: «Не останьтесь равнодушными! Голодные бездомные дети при смерти, поможем всем миром!». Довольно часто можно встретить подобные кричащие заголовки, люди уже настолько к ним привыкли, что редко обращают на них пристальное внимание. Это как контекстная реклама, на которую наш глаз уже привык не реагировать.
Сформулировать заголовок можно, как пример, таким образом: «Ваши 100 рублей способны спасти жизнь ребенку». С одной стороны, мы сразу обозначили, что от пожертвователей не требуют сверхъестественных сумм, речь идет о сборе по принципу «кто, сколько может», а, с другой, сохранилась некая доля интриги, по крайне мере, читающему захочется узнать, что же это за ситуация.
Второе – вступление. Во вступлении желательно отказаться от излишней воды и пространных рассуждений. Например, не стоит писать: «благотворительность – это важная и существенная миссия, каждый человек обязан хоть раз помочь ближнему своему…». Такие вступления зачастую раздражают читателя и вызывают у него желание скорее закрыть это объявление. Начать вступление можно с описания ситуации: «Иванов Иван 5 лет страдает от тяжелой формы заболевания, для лечения требуется операция…».
Третье – оффер. Говоря простым языком, оффер – это цепляющее предложение, которое привлекает нужную целевую аудиторию к описываемому предмету. Этот термин в основном используется для коммерческих предложений, однако, по сути, цель хорошего текста с призывов к благотворительности тоже состоит в том, что «продать». Только «продаются» проблемы нуждающихся.
Например, вы пишете текст обращения к предпринимателям. Как не стоит писать оффер в таком тексте: «помогите Ивану Иванову, для вас эта сумма ничего не значит, а для мальчика – это спасение, его родители не зарабатывают столько денег, сколько вы, у вас же самого есть дети, будьте милосердны!».
Бизнесмены – люди, которые во всем привыкли видеть в первую очередь выгоду для себя, как бы это цинично не звучало, но для составления оффера, рассчитанного на подобную категорию, нужно делать акцент на том, какие выгоды может получить благодетель. На что обратить его внимание: улучшение репутации, повышение имиджа его компании, моральное удовлетворение от совершение благого дела и т.д.
Каким образом зарегистрировать фонд?
Первым делом необходимо определиться – чем будет заниматься благотворительный фонд? Важно не только продумать направление, но и понимать, что данная ниша будет являться приоритетной. Помните, что фонд существует не для заработка, а для помощи людям. Нельзя ставить цель – заработать! Помогать можно не только людям, но и животным. Сегодня проблема бездомных животных стоит достаточно остро.
Второй этап формирования фонда – подбор сотрудников. Руководитель должен понимать, кто пригодится в работе. Если фонд будет помогать детям, понадобятся молодые и находчивые люди, способные найти общий язык с детьми, ведь работа будет сложной. Для работы с животными, нужны люди, которые любят и уважают домашних питомцев.
Документы необходимые для регистрации.
Для того чтобы официально открыть фонд, необходимо собрать пакет документов, который передается в местные органы власти, после чего следовать инструкции регистрации:
- Стать на учет в едином государственном реестре.
- Официально зарегистрировать фонд в ФНС.
- Открыть банковский счет и получить реквизиты.
- Обратиться в органы статистики и зарегистрировать фонд.
- Создать и утвердить устав компании, которая должна иметь несколько учредителей.
После регистрации фонда, необходимо заняться рекламой, если никто не знает о благотворительной организации, люди не смогут вносить пожертвования. Рекламу можно проводить в социальных сетях или на городских баннерах.
Как посмотреть донаты в ВК?
Чтобы посмотреть баланс от поддержки донатов BK, необходимо просто зайти в статистику сообщества, перейти во вкладку VK Donut и посмотреть количество вложений от подписчиков. Весь отчет можно выгрузить к себе на компьютер в виде файла в формате xls или csv.
С помощью нашего сервиса вы можете организовать сбор донатов от подписчиков вашего сообщества. Информацию о донатах можно выводить в виджет или обложку группы.
В приложении доступна гибкая настройка виджета и страницы с оплатой, на которую переходит пользователь. Для пользователя доступен широкий выбор платежных систем и оплата в пару кликов, а для администратора — удобная панель управления и быстрые выплаты на любые электронные кошельки.
Сервис используют более 490 000 сообществ ВК.
Персонал благотворительного фонда
Регистрация фонда состоялась, теперь необходимо время подумать о его функционировании. Для того, чтобы фонд мог осуществлять реальную помощь, в нем должны работать исключительно профессионалы. Рассмотрим минимальный набор штатных единиц, который нужно вовлечь в процесс.
- Директор фонда. Управленец. Он отвечает за разработку стратегии предприятия. Формирует бюджет и осуществляет оперативный контроль.
- Проект-менеджер. Ведёт поиск потенциальных благотворителей, разрабатывает концепции мероприятий, договаривается об их проведении, отвечает за реализацию. Также он формирует смету и подбирает подрядчиков и реквизит.
- Главный бухгалтер формирует отчётность, ведёт учёт собранных средств, контролирует целевое распределение.
- Социальный работник. Собирает заявки от нуждающихся, проверяет реальную необходимость и потребность в оказании помощи.
- Маркетолог разрабатывает рекламно-просветительскую кампанию, проверяет результативность, ведёт работу с подрядчиками.
- Юрист необходим, чтобы составлять и проверять документы по сбору и распределению собранных средств. Например, для приема средств от юридического лица нужно составлять специальный договор с актом передачи.
На аутсорсинг можно отдавать мелкую бухгалтерию, юридический сектор, копирайт, администрирование мероприятий и сайта. В штате на первоначальном этапе могут числиться несколько человек, а остальных нанимать проектно по договору подряда. Со временем, конечно, необходимо сформировать стабильную команду специалистов. Это поможет улучшить качество предоставляемых услуг.
1. Персонализируйте сообщения. Обращайтесь по имени или имени/фамилии к каждому подписчику. Практика показывает, что пользователи отлично реагируют, когда в письме указывают еще и их город. Например, так: «Екатерина, вы из славного города Орел? Подготовили предложение специально для вас!».
2. Не рассылайте контентный спам. Сообщения рассылки не должны дублировать посты на стене группы. Добавляйте в письма уникальный и полезный контент, ради которого человек захочет оформить подписку.
3. Используйте эмодзи и добавляйте «воздух» в сообщения. Письмо не должно выглядеть как сплошная простыня текста — такое сообщение никто не станет читать. Разделяйте абзацы пустыми строками, выделяйте важные мысли и слова жирным шрифтом и разбавляйте текст смайлами (в меру).