Уведомление о расторжении договора с агентством недвижимости образец
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Уведомление о расторжении договора с агентством недвижимости образец». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Часто договор содержит пугающие указания, что клиент будет платить штраф, если недвижимость продаст без участия агента. Этот пункт следует исключить и настаивать на равноправной ответственности: агентства также должны нести санкции за неустойку и неисполнение обязательств.
Заключение договора: расторжение, обязанности сторон
При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо внимательно изучить все пункты и условия соглашения, определить все финансовые и юридические стороны сотрудничества. Отметим, что в каждом агентстве недвижимости предполагается собственная форма договора (за исключением случаев покупки недвижимости по ипотеке, когда форму договора купли-продажи предоставляет банковская организация), который содержит сведения о правах и обязательствах участников сделки, возмездно оказываемых услугах и комиссионном вознаграждении.
Структура каждого договора включает в себя:
- вводную часть (с указанием данных об участниках сделки);
- непосредственно предмет договора (в чем заключаются услуги риэлтора, готовность получения оплаты после оказания услуги в полном объеме);
- обязательства и сроки их исполнения для обеих сторон;
- стоимость и порядок расчетов;
- условия, при которых договор может быть расторгнут;
- ответственность сторон.
Возникновение спорных ситуаций
В настоящее время участники рынка отмечают общую тенденцию снижения возникновения спорных вопросов при совершении сделок с недвижимостью. Однако некоторые все же продолжают свое существование, создавая отрицательную репутацию как агентствам недвижимости, так и самой процедуре купли-продажи с участием посредника.
Со стороны клиента чаще всего возникает вопрос, как расторгнуть договор с агентством недвижимости на продажу квартиры, какие действия при этом необходимо совершить и какие документы оформить, чтобы не попасть под штрафные санкции. Однозначного ответа на данный вопрос не существует, так как во многом сама возможность подобного действия и его последствия определяются условиями, прописанными в самом договоре. Причин, по которым клиент может потребовать расторгнуть сделку, существует несколько:
- Нарушение законодательства, мошенничество или нарушения условий договора со стороны агентства недвижимости. Перед тем как начинать делопроизводство по данному пункту, следует выяснить, можно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости на основании тех данных, которые есть у клиента. Так как при рассмотрении дела в суде (если риелтор решит взыскать таким путем сумму своего вознаграждения) их может быть недостаточно, или это не будет считаться нарушением законодательства. Примером в данной ситуации может быть сумма сделки, которая зафиксирована договором в определенной валюте, которая в процессе поиска покупателя может обесцениться. В таком случае клиент обязан продать квартиру по цене, которая прописана в договоре, особенно если это эксклюзивный договор на продажу недвижимости. Требования риелтора в данной ситуации не являются противозаконными, если условия договора не оговаривали перерасчетов итоговой цены при падении курса той или иной валюты. Следует отметить, что закон стоит на стороне потребителя, который может отказаться от услуги, просто возместив фактически оказанную часть услуги. При этом в некоторых случаях такая сумма может равняться нулю. Поэтому агентства недвижимости часто прибегают к таким процедурам, как оплата отдельных этапов работы, что вызывает дополнительные сложности при оформлении договора, а у клиента появляется больше трудностей с тем, как правильно расторгнуть договор с агентством недвижимости.
- Отсутствие необходимости продажи недвижимости. У клиента может возникнуть такая ситуация, если он сам найдет покупателя на свой дом или квартиру, или необходимость продажи резко исчезнет по другой причине. В такой ситуации клиенту первым делом необходимо уведомить агентство недвижимости о сложившейся ситуации, после чего сторонам лучше всего решить спорные вопросы в договорном порядке. Если договор был не эксклюзивным, то вопрос о том, как расторгнуть агентский договор с агентством недвижимости особых трудностей не вызовет, так как максимальные расходы, которые при этом понесет продавец квартиры – это вознаграждение агентства, которое может быть выплачено не полностью.
- Форс-мажорные обстоятельства. Если данный пункт был прописан договором, то он может сыграть на руку любой стороне, в зависимости от ситуации. При определенных условиях, независящих от сторон соглашения, действия договора могут быть прекращены, а с ними и обязательства ответственных лиц. Для клиента наличие форс-мажорных обстоятельств могут стать ответом на вопрос, как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги, оставив агентство без вознаграждения.
Статья 782 Гражданского кодекса РФ гласит о том, что заказчик в любой момент вправе выйти из соглашения, но при условии выплаты по расходам, понесенным за время сотрудничества. Соглашение считается недействительным с момента поступления денег на счет агентства.
На законных основаниях заказчик имеет право отказаться от сотрудничества с агентом, если он вовремя не приступил к предоставлению услуг, если на начальном этапе возникли проблемы с выполнением условий.
Предупреждение Сумма отступных в таком случае должна быть рассчитана исходя их следующих факторов: 5% – оформление договора купли-продажи, 30% – поиск клиента, 65% – подготовка документации к продаже. На какой стадии находилась сделка в момент расторжения, такая будет и сумма.
Надо отметить, что штрафы за расторжение соглашения в одностороннем порядке – противозаконны.
Также договор может быть обнулен по взаимному согласию сторон.
Как Расторгнуть Договор С Агентством Недвижимости В Одностороннем Порядке
В сентябре 2016 года я заключила договор с агентством недвижимости для того, чтобы они осуществляли поиск клиентов для покупки моей квартиры и впоследствии помогли с оформлением и заключением договора купли-продажи моей квартиры. Договор у нас заключен до 31.12.2017 года.
При заключении договора, в соответствии с его условиями, я им оставила оригинал свидетельства о гос. регистрации права собственности и комплект ключей от квартиры, чтобы они могли показывать ее потенциальным покупателям.
Однако, за полгода действия договора, я ни разу ни на одном, даже бесплатном сайте, не увидела объявления о продаже моей квартиры, кроме их личного сайта, также квартиру никто не приходил ни разу смотреть.
В связи с этим, я бы хотела расторгнуть договор с агентством в одностороннем порядке (однако, для более быстрой процедуры расторжения, не хочу указывать причину расторжения). Прочитала, что по ст. 782 ГК и ст.
32 ЗоЗПП я имею право расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке, не указывая причину расторжения, послав им уведомление о том, что я решила расторгнуть с ними договор. В чем, собственно, мои вопросы: 1. могу ли я не указывать в уведомлении причину расторжения договора? 2.
я хочу принести уведомление о расторжении с ними договора, им наручно. Могу ли я в этом уведомлении сама указать дату, с которой я считаю договор расторгнутым (например, принести уведомление 11.04.2017 и в нем же написать, что я считаю договор расторгнутым с этой даты)? 3.
представитель агентства мне должен на моем уведомлении поставить отметку о получении и все? Договор в этом случае будет считаться расторгнутым? Или нам нужно будет подписывать дополнительное соглашение о расторжении договора? Не получится ли так, что мне придется еще в течение месяца ждать их решения о расторжении договора? 4. И могу ли я сразу, после вручения им уведомления, забрать у них свой оригинал свидетельства о гос. регистрации права собственности и ключи от своей квартиры. Или они мне могут отказать в их выдаче? Заранее спасибо за ответ.
Как не допустить негативных последствий?
Вне зависимости от того, на каких условиях было заключено соглашение между сторонами, оно действует и регулируется на основе закона «О защите прав потребителя» и Гражданского кодекса РФ. Для того, чтобы обезопасить себя от негативных последствий в случае расторжения договора, следует проявить бдительность в момент его заключения.
Важно! Основным моментом, который должен привлечь внимание клиента, должен пункт о том, что определенная комиссия должна быть выплачена лишь в случае, если произошел процесс продажи недвижимости. Иными словами, объект стал предметом собственности получателя.
Чаще всего заключается эксклюзивный договор или договор на оказание услуг. На основе его пунктов, риэлтор обязуется найти покупателя и совершить другие действия, направленные на скорую продажу объекта. Такое соглашение может обладать как срочным, так и бессрочным статусом. Специалисты советуют указывать определенный срок, протяженностью не более 3-х месяцев. В случае необходимости, его всегда можно продлить. Заключение бессрочного контракта часто приводит к тому, что процесс затягивается на неопределенный период времени.
Какие возможны ситуации?
Клиенты задаются вопросом как правильно провести процедуру расторжения при возникновении определенных обстоятельств. Это спорные ситуации, которые могут навредить репутации агентства недвижимости, а также планам клиента. Заказчику всегда интересен возможный способ расторжения, который позволит ему избежать выплаты штрафов и других нежелательных последствий. Ответить на этот вопрос однозначно невозможно, поскольку все зависит от индивидуальных особенностей ситуации. Несколько причин могут катализатором к возникновению подобных требований у заказчика:
- Нарушены нормы, установленные законодательством, очевидное мошенничество или нарушение пунктов договора. Изучив основания клиента, можно сделать вывод, есть ли у него шансы на расторжение соглашения. Если дело перейдет в суд (многие риэлторы пытаются возместить таким образом ущерб), информация клиента будет принята во внимание и может показаться слишком скудной и необоснованной. В этом случае, отсутствие нужных данных может быть рассмотрена как нарушение закона.
Пример: В договоре была указана сумма в определенной валюте, которая неожиданно обесценивается по экономическим причинам. Однако, в этом случае клиент должен совершить продажу именно по той цене, которая была указана в соглашении. Это особенно важно в случае заключения эксклюзивного договора. Требования риэлтора могут быть необоснованными лишь в случае, если в соглашении был указан пункт о перерасчете итоговой стоимости, в случае изменения курса.
В такой ситуации закон встает на сторону клиента, позволяя ему отказаться от услуги, но обязуя возместить ту стоимость услуги, которая уже была осуществлена риэлтором. Не исключен, что она будет равна нулю. Для того, чтобы избежать подобной ситуации, многие агентства недвижимости предпочитают поэтапную оплату услуг, что осложняет попытки расторгнуть соглашение.
- Услуга перестает быть актуальной. Возможна такая ситуация, когда клиент сам находит покупателя после длительного ожидания. В этом случае, услуги риэлтора или агентства ему больше не требуются. Актуальность услуги может быть потеряна и по другим причинам. Клиенту следует сразу уведомить об этом риэлтора, чтобы стороны могли решить вопрос мирным путем. Процесс не вызовет затруднений, если договор не обладал статусом эксклюзивного.
- Жизненные обстоятельства. Если подобная ситуация была прописана в соглашении, она может стать весомым поводом для его расторжения. Это относится к обстоятельствам, которые не зависят от обеих сторон. В этом случае клиент может получить ответ на вопрос как расторгнуть агентский договор с агентством недвижимости, без необходимости дополнительных выплат.
Зачем агентствам нужен эксклюзивный договор
Естественно, что продажа недвижимости – это долгосрочный процесс, объясняемый тем, что предложение на рынке недвижимости всегда опережает спрос. Упрощенно говоря, продавец хочет продать недвижимость подороже, а покупатель ищет возможность купить ее подешевле. В силу этой причины продажа недвижимости может затянуться на долгие месяцы, а то и годы.
Для ускорения процесса подыскания покупателя продавцу недвижимости выгодно обратиться сразу к нескольким риелторам. Но в данном случае интересы продавца вступают в противоречие с интересами риелторов.
Дело в том, что размер гонорара, получаемого агентством недвижимости, тесно связан с самим фактом продажи. Логично, что агентство не желает, чтобы потенциальная продажа уплыла в руки другого риелтора вместе с гонораром.
Поэтому агентство недвижимости пытается сделать всё возможное, чтобы продавец параллельно не обратился в другое агентство. Испытанным средством в этом стал эксклюзивный договор с клиентом.
Во-первых, само слово «эксклюзивный» способно запутать неподготовленного клиента. Во-вторых, лица, не имеющие юридического образования, склонны принимать незаконные пункты эксклюзивного договора за чистую монету. Подписав договор, они свято соблюдают обязательства не обращаться к другим риелторам под страхом штрафным санкций.
Надлежащее исполнение обязательств
Мы уже отметили, что процесс продажи недвижимости может занять длительное время. При этом следует понимать, что договор с риелтором заключается на неопределенный срок, который заканчивается в момент продажи недвижимости. То есть вменить в вину риелтору несоблюдение договорных сроков не удастся.
Однако на протяжении всего этого длительного срока риелтор обязан заниматься подысканием покупателя путем подачи объявлений, рассылок, иных способов привлечения покупателей.
Если клиент устанавливает, что риелтор не выполняет свои обязательства по подысканию покупателей, то он может требовать расторжения договора, каким бы эксклюзивным этот договор ни был и какие бы пункты относительно запрета на расторжение договора до продажи недвижимости в него ни были включены.
Правовое регулирование
Договорные отношения продавца и покупателя регулируются Гражданским Кодексом РФ. Так, в силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
В ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержится аналогичная норма. Обе перечисленные статьи дают клиенту право расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке. Однако, как видно из указанных норм, клиент обязан возместить риэлтору все понесенные им расходы, связанные с поиском квартиры заказчику. Больше никакие обязательства при расторжении договора законом на заказчика не возлагаются, соответственно, они и не могут быть установлены договором.
Отсюда следует и то, что угрозы штрафами и неустойками в любом случае окажутся тщетными, так как в данном случае не предусмотрены законодательством.
Возможно Вам будут интересны следующие статьи:
Отказ от исполнения и расторжение договора на оказание услуги
В статье 782 ГК РФ прямо предусмотрена возможность расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке, и сформулирована она следующим образом. Заказчик может в любой момент отказаться от его исполнения, оплатив исполнителю фактические расходы.
Это может сделать и исполнитель, возместив заказчику понесенные убытки. Юридически грамотно называть такое действие — отказ от исполнения.
Положение сформулировано императивно, а, следовательно, не может быть изменено условиями соглашения. Односторонний отказ, или расторжение договора на оказание услуг в одностороннем порядке — законное право участников сделки, оно не требует обоснования и не несет никаких последствий.
Оплата расходов и возмещение убытков в данном случае — условие отказа.
Начать следует с того, что еще при заключении договора внимательно изучить все его пункты.
Дело в том, что в законе нет понятия «договор с риэлтором», в связи с чем какой-либо типовой образец такого договора на рынке отсутствует.
Каждый риэлтор или компания обычно имеют разработанный самостоятельно договор, который и предлагается заключить клиенту. В большинстве случаев основой является договор на оказание услуг или эксклюзивный договор.
Сам договор предполагает оказание услуг. Согласно ему, риэлтору предписывается совершение действий, направленных на продажу недвижимости, поиск покупателя.
При этом договор может быть срочным или бессрочным. Юристы советуют прописывать срок, не превышающий 3 месяца.
Далее его всегда можно продлить. Бессрочный же договор может привести к тому, что сделка затянется на длительный срок.
Договор об оказании риэлторских услуг составляет компания, а заказчик соглашается на ее условия либо нет. Крайне редко допускаются исправления и дополнения к договору. Поэтому текст соглашения стоит изучить очень внимательно.
Обращайте внимание на следующие пункты:
- сроки выполнения обязательств (договор не должен быть бессрочным);
- порядок расчетов и окончательная стоимость услуг (не должно быть расплывчатых формулировок об услугах, которые возможно потребуют дополнительной оплаты);
- запрет на общение с покупателем до сделки (это требование незаконно и часто говорит лишь о непрозрачной работе риэлтора);
- штрафы для заказчика по любому поводу, например, за срыв просмотра и пр. (кабальный договор невыгоден продавцу или покупателю недвижимости);
- запрет на обращение к другим риэлторам (это возможно только при оформлении эксклюзивного договора).
Для продавца недвижимости выгодней всего договор, по которому расчет с риэлтором производиться в момент совершения сделки. В этом случае он не теряет задаток, если сотрудничество не сложится и может спокойно выбирать между 2-3 риэлторами – кто приведет покупателя тому он и заплатит.
Учтите, что проверка юридической чистоты сделки проводится не всеми риэлторами. Многие требуют за это дополнительную оплату.
Односторонний порядок расторжения договора. Как избежать неустоек и штрафов
При расторжении договора в одностороннем порядке следует действовать грамотно, это поможет избежать уплаты неустоек и штрафов
Чтобы понимать риски и неизбежные убытки, нужно еще на стадии согласования договора предусмотреть несколько вариантов развития событий, связанных с куплей—продажей недвижимости, по возможности подробно прописать обязательства сторон в случае намерения одностороннего расторжения сделки одним из участников.
Нужно учесть, что ряд требований, ранее заявленных в договоре, может противоречить Гражданскому Кодексу РФ, тогда их применение невозможно.
Угрозы штрафами, неустойками не будут иметь оснований согласно законодательству.
В ситуации оплаченного вознаграждения и последующего одностороннего расторжения договора, можно требовать возврата средств, ссылаясь на нормы закона.
Агентство может удержать только потраченные суммы, мотивируя выполнением обязательств по исполнению договора. Остальную часть денежных средств риэлторы обязаны без проволочек вернуть.
Таким образом, расторгнуть соглашение в одностороннем порядке можно в любое время, только потеряв при этом средства за фактически произведенные расходы, подтвержденные документально.
Это соответствует положениям настоящего законодательства. Если решение о расторжении договора принято окончательно, нужно предпринять ряд действий, доказывающих намерения.
Для этого потребуется письменное уведомление с обязательным указанием даты.
Дальше два пути:
- либо самостоятельно вручить уведомление специалистам агентства недвижимости с обязательным подтверждением в получении, это может быть роспись сотрудника на копии уведомления
- либо выслать уведомление заказным письмом на юридический адрес риэлтерской компании, копию документа обязательно сохранить у себя вместе с почтовой квитанцией
Если спор будет рассматриваться в судебном порядке, потребуются подтверждения факта извещения о расторжении договора.
Звонки по телефону, электронные или факсовые сообщения не принимаются как доказательства, так как сделать их могли любые лица, в том числе, знающие пароли.