Привилегии по картам покупателя сети гипермаркетов «Лента»
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Привилегии по картам покупателя сети гипермаркетов «Лента»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бонусная программа дает покупателям дополнительную возможность сэкономить в период проведения акций. Чтобы использовать баллы, накопленные на карте постоянного покупателя Ленты, сообщите о своем желании кассиру супермаркета во время оплаты выбранных товаров. При оплате бонусные единицы конвертируются по курсу 1 балл=1 рубль.
FAQ Карты №1 в «Ленте»
Что необходимо для оформления пластиковой Карты №1?
Получить пластиковую Карту №1 можно у оператора-кассира 3-мя способами:
покажите сотруднику старую карту «Лента»;
предъявите штрихкод из СМС, полученном после оформления Карты №1;
продиктуйте кассиру номер телефона, указанный в анкете.
Требуется ли замена карты «Лента-Rayffayzen Bank»?
Такой необходимости нет, но для пользования всеми выгодами Карты №1 потребуется заполнение онлайн-анкеты.
Что будет с бонусами, историей покупок и скидками на обычной карте «Лента»?
Мобильное приложение «Ленты» отличается очень удобным интерфейсом. С помощью утилиты покупатель всегда сможет просмотреть ассортимент магазина, ознакомиться с акциями и специальными предложениями.
Удобство поиска интересующего продукта обеспечивает поисковая строка, а также сортировка товаров по тематическим категориям.
Утилита предоставляет возможность использования виртуальной карты магазина. Ее можно оформить в приложении при регистрации или привязать уже имеющуюся карту. Для этого потребуется ввести номер телефона, на который она зарегистрирована. Приложение автоматически загрузит данные о ней.
Кроме того, носить с собой карту «Ленты» нет необходимости. Мобильное приложение позволяет воспользоваться виртуальной картой.
Это еще один вид дисконта. С его помощью можно получить скидки на покупку товаров от 3 до 8 процентов. Чтобы воспользоваться таким предложением от магазина, необходимо получить специальную наклейку на стойке информации — оформление социальной дисконтной карты бесплатно. Для этого необходимо предъявить соответствующие документы для подтверждения льготы.
- инвалиды (вне зависимости от степени инвалидности) – справка об инвалидности и паспорт;
- участники ВОВ, ветераны боевых действий, труженики тыла, блокадники – удостоверение и паспорт;
- члены семьи погибшего военнослужащего – паспорт и справка о праве на льготы;
- пенсионеры (вне зависимости от возраста и уровня дохода) – паспорт и пенсионное удостоверение или справка, подтверждающая статус пенсионера;
- многодетные матери, отцы (3 и более детей) – паспорт и свидетельство о рождении или удостоверение многодетной матери/отца;
- социально незащищенные и другие граждане по направлению Администрации города – Администрация выдает документ, подтверждающий право на социальную карту;
- владельцы социальной карты Сбербанка России – карта и паспорт;
- опекуны несовершеннолетних инвалидов – свидетельство/справка об инвалидности и паспорт опекуна;
- ветераны труда – удостоверение ветерана труда и паспорт;
- ликвидатор последствий аварии на ЧАЭС – удостоверение и паспорт;
- граждане, имеющие статус беженца/вынужденного переселенца – справка о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища или свидетельство о предоставлении временного убежища.
Принять участие в акции, и стать владельцем социальной карты могут такие граждане:
- матери-одиночки;
- опекуны несовершеннолетних детей;
- владельцы социальной карты Сбербанка России;
- владельцы социальной карты москвича, жителя Московской области;
- социальные работники Администрации;
- почетный донор Российской Федерации.
В данной программе от магазина принимают участие около 80 позиций товаров. Приобретать по сниженной стоимости товары, не участвующие в акции, нельзя. Наименования и количество товаров, которые можно приобрести по социальной карте, необходимо уточнить у сотрудника на стойке информации.
При установке мобильного приложения «Лента» на смартфон пользователь получает доступ к полному ассортименту продукции гипермаркета, описанию текущих акций и спецпредложений, адреса ближайших пунктов продаж в указанном населенном пункте и перечню действующих вакансий магазина. Кроме того, программа предоставляет возможность формирования списка товаров, который впоследствии можно использовать в гипермаркете. Также в приложении доступна электронная версия дисконт-продукта. Такая опция очень удобна — не требуется дополнительное место на хранение «пластика».
Интересно: Приложение разработано для мобильных платформ Android и iOS. А установить его возможно через онлайн-магазины Google Play и AppStore.
Таким образом, рассмотрены основные моменты, касающиеся бонусной карточки «Лента». Узнать бонусы на карте несложно – достаточно позвонить по телефону или подойти к стойке информации в магазине.
Дополнительные скидки для всех держателей карт Лента в Санкт-Петербурге, Москве и других городах
По словам Криса Ньюбери — директора по развитию программы лояльности в «Ленте», в магазинах сети большое внимание уделяется персонализации предложений. Учитываются личные данные и предпочтения покупателей, которые оставляют отзывы и делятся своими предложениями. Все подарки поэтому получаются нужными и полезными для той категории покупателей, которой они действительно необходимы. Поступающая информация используется в качестве маркетингового инструмента для создания индивидуальных подарков и предложений. В День Рождения, за 2 дня до него и 5 дней после, каждый покупатель Ленты сумеет неплохо сэкономить. И при этом получить то, что ему хочется приобрести больше всего. Иногда скидки доходят до 70%.
Кроме того, каждый покупатель, имеющий карту, постоянно получает персональные предложения в виде купонов, которые выдаются на кассе. Затем они смогут получить скидки на следующие покупки.
Какие есть преимущества
До 5% постоянная скидка До 15% скидка на покупки в день рождения До 50% скидка на товары по акциям
Как проверить бонусы на карте покупателя
Бонусы в виде баллов накапливаются на карточке постоянного покупателя только том случае, когда держатель карты участвует в специальных акциях. Чем больше акций, тем больше накапливается баллов на бонусном счёте. Количество бонусов будет отображаться в чеке, который выдается на кассе после покупки.
Узнать количество бонусных баллов на карте Лента можно несколькими способами. Однако предварительно необходимо активировать карту. Если ваша карта уже активирована, то для выяснения количества баллов на ней воспользуйтесь одним из представленных ниже способов:
- После очередного использования карты сохраните чек. Затем на чеке найдите сумму накопленных бонусов. Сумма бонусов на чеке печатается каждый раз после использования карты при совершении покупки.
- Во время посещения магазина можно также подойти к информационной стойке. Предоставьте сотруднику гипермаркета Лента свою карту и паспорт. После этого он сообщит вам количество бонусов на счету.
- Баланс на своей карте можно проверить самостоятельно через личный кабинет на сайте . Достаточно войти в свою учётную запись, введя в соответствующих полях данные для входа. Баланс карты и вся история начислений и списаний баллов отобразится на экране.
Марина:
Я являюсь постоянным покупателем Ленты. Мне нравятся её продукция и ценовая политика, поэтому я недолго думая поменяла старую карту на новую и нисколько не пожалела об этом. На новую мне начисляется кэшбэк баллами и копятся фишки. Я узнала о многих преимуществах приложения, но раньше я не пользовалась им. Приятно удивлена.
Александр:
Карту поменял, но столкнулся с неудобством — мне долго не выдавали пластиковую, а виртуалкой я пользоваться не люблю. Но думаю это произошло из-за того, что я очень рано вступил в новую программу.
Валентина:
Меня несколько шокировал сервис Ленты. Оформить карту — сущее мучение. Я так и не смогла дождаться кода подтверждения на свой телефон.
Татьяна:
Карту поменяла, но больших преимуществ не заметила. Разве что «Любимые товары». Я выбрала любимую категорию, после того, как потратишь в Ленте некоторую сумму, начинают копиться кэшбэк баллами в любимой категории. Но так как в Ленту я езжу редко, то не могу воспользоваться этим предложением.
Из преимуществ отметим:
- большее количество бонусов по сравнению со старой картой лояльности Ленты;
- платежное средство, работающее в международной системе Visa;
- накопление клиентской истории в крупном банке;
- округление баллов до целого числа в большую сторону.
К минусам можно отнести:
- самый простой тип карты с небольшими лимитами по обналичиванию;
- невысокий процент кэшбэка;
- лимит по начислению бонусов;
- возможность возместить расходы на приобретение карты приветственными милями только при наличии согласия получать рекламу;
- действие программы не во всех магазинах торговой сети.
Какие скидки доступны?
| Вид скидки | Описание |
| Постоянный дисконт 5% | Действует на весь ассортимент, кроме продукции линии «365 дней». |
| Акции от 10 до 60% (по горячим предложениям) | Список товаров формируется каждые 2 недели. Узнать его вы можете на сайте, в приложениях-агрегаторах скидок, из каталогов, распространяемых супермаркетом. Обычно одновременно действует несколько сотен предложений по сниженным ценам из разных категорий, от продуктов до одежды и мелкой бытовой техники. Определенные позиции в рамках акций получают максимальную скидку. Список адаптируют под время года или ближайшие праздники. |
| «День Рождения с Лентой» 15% | В течение недели до и после дня рождения клиенту предоставляется дополнительная скидка. Лучше всего при себе иметь паспорт, чтобы вы могли подтвердить свою дату рождения. Заранее получите купон на скидку на стойке информации, желательно за день, но можно и за час (перед началом покупок). У этого вида дисконта есть несколько ограничений:
набор товаров, приобретенных в течение дня, не должен превышать 100 единиц; если на продукт действует несколько скидочных акций, то в чеке отобразиться более выгодная; не распространяется предложение на алкоголь, подарочные сертификаты и табак. |
Теперь рассмотрим отзывы реальных покупателей, которые регулярно пользуются мобильным приложением «Ленты» и заказывают товары на дом.
Когда появилась «Лента», моя жизнь сильно упростилась. Теперь не нужно по часу собираться, одевать детей и идти в ближайший гипермаркет. Достаточно воспользоваться приложением, и курьер привезет все необходимое прямо к двери дома. Хочу отметить удобные функции приложения, где можно выбирать избранные товары, сортировать их, переходить по категориям, пользоваться поиском и многое другое.
Когда я хожу в магазин сама, всегда проверяю сроки годности и выбираю для себя самое свежее. Впервые оформляя доставку в «Ленте», была уверена, что они будут привозить самые несвежие продукты, срок годности которых скоро истечет. Но я ошиблась. Курьер всегда приносит свежее молоко и другие продукты. Еще радует то, что бытовые товары упаковывают отдельно от продовольствия.
Ранее уже пользовалась доставкой продуктов из других сетей, недавно решила попробовать «Лента». Сразу порадовало, что первая доставка бесплатно. Многие продукты здесь, особенно овощи и фрукты, гораздо дешевле, чем в других супермаркетах. Очень нравится интерфейс приложения. Все расположено очень удобно, а сама программа работает быстро.
FAQ Карты №1 в «Ленте»
Что необходимо для оформления пластиковой Карты №1?
Получить пластиковую Карту №1 можно у оператора-кассира 3-мя способами:
покажите сотруднику старую карту «Лента»;
предъявите штрихкод из СМС, полученном после оформления Карты №1;
продиктуйте кассиру номер телефона, указанный в анкете.
Требуется ли замена карты «Лента-Rayffayzen Bank»?
Такой необходимости нет, но для пользования всеми выгодами Карты №1 потребуется заполнение онлайн-анкеты.
Что будет с бонусами, историей покупок и скидками на обычной карте «Лента»?
Все преимущества старой карты сохраняться при условии внесения в электронную анкету ее номера. Все бонусы, индивидуальные скидки, баллы и другие выгоды от пользования картой «Лента» автоматически станут доступны на Карте №1*.
Можно передарить или сдать сертификат обратно?
Подарочная карта оформляется на предъявителя. Это обезличенный документ, что дает право передать его третьим лицам. Причем сколько угодно раз. Обезличенность делает подарок доступным любому человеку.
Если одариваемому нужны деньги, а не товар, он задумывается об обмене. Но Правилами такая возможность исключена.
ВНИМАНИЕ! Вернуть денежные средства за продукты, купленные с помощью подарочного платежного инструмента, можно только на новый сертификат. Законодательство РФ разрешает возвращать подарочные карточки в первые 14 дней после покупки и в течение срока их активности. Но в торговой сети «Лента» сделать это нереально. Нюансы и правила приобретения, использования и реализации обозначены в памятке, которая прилагается к подарку. Клиент проинформирован в полном объеме о товаре и условиях возврата. Оплатив покупку, он согласился с обозначенными требованиями.
Faq карты №1 в «ленте»
Что необходимо для оформления пластиковой Карты №1?
Получить пластиковую Карту №1 можно у оператора-кассира 3-мя способами:
покажите сотруднику старую карту «Лента»;
предъявите штрихкод из СМС, полученном после оформления Карты №1;
продиктуйте кассиру номер телефона, указанный в анкете.
Требуется ли замена карты «Лента-Rayffayzen Bank»?
Такой необходимости нет, но для пользования всеми выгодами Карты №1 потребуется заполнение онлайн-анкеты.
Что будет с бонусами, историей покупок и скидками на обычной карте «Лента»?
Все преимущества старой карты сохраняться при условии внесения в электронную анкету ее номера. Все бонусы, индивидуальные скидки, баллы и другие выгоды от пользования картой «Лента» автоматически станут доступны на Карте №1*.
Преимущества для постоянных покупателей
Все владельцы скидочных дисконтов получают гарантированные скидки 5% на весь перечень продукции. Исключением являются:
- табак;
- табачные изделия;
- подарочные карты;
- товары, цены которых уже снижены и ниже установленной розничной цены.
Вы будете получать скидки на те товары, которые для остальных клиентов, не имеющих бонусов, стоят гораздо дороже. Также при каждой покупке накапливаются баллы, которые затем можно списать при оплате покупок.
Еще одно важное преимущество: скидка 15% в День рождения.
Данное предложение действует с 1 сентября 2022 года. Если приобретаете карту впервые, то через день после регистрации и заполнения анкеты вам будут начислены ваши первые бонусы. С помощью карты постоянного покупателя можно:
- приобретать дешевле любую продукцию;
- при использовании бонусов при оплате, стать участником проводящихся акций;
- принимать участие в бонусных программах;
- покупать продукты, вещи из каталога Ленты, цены которых снижены до 30%;
- стать участником розыгрышей ценных призов среди владельцев;
- получить возможность приобретать товары по ценам еженедельных промо-акций;
- приобрести товары по сезонным предложениям во время распродаж.