Действия сотрудников магазина при краже: что можно и нельзя делать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Действия сотрудников магазина при краже: что можно и нельзя делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

У меня был реальный случай еще в период популярности квартирных краж. Работал профессиональный вор, украл музыкальный центр. После заявления потерпевшего о квартирной краже менты осмотрели место происшествия и обнаружили компакт-диск с отпечатками. Пробили по картотеке, установили личность, нашли вора. Три дня его пытали, били, пытались выбить показания всеми возможными способами, но парень так и не признался.

Что чаще всего воруют в магазинах

Предметом кражи может стать любой предмет, представляющий какую-либо ценность. В редких случаях воруются и практически ненужные, на первый взгляд, вещи. Например ― часть интерьера. Но такие происшествия связаны, преимущественно, с хулиганским мотивом.

Чаще всего воруют следующие предметы:

Продукты питания

Алкоголь воруют лица, злоупотребялющие им. Кондитерские изделия ― несовершеннолетние. Часто воруют дорогие деликатесы, например, мясные изделия, икру. Но могут украсть и что-то другое ― все зависит от мотивов, навыков и желаний злоумышленника.

Одежда

Известная схема воровства ― вор надевает одежду, а сверху надевает свою. В таком виде выходит из магазина. Для исключения таких действий к одежде стали цеплять магнитные метки, которые не позволят выйти через специальную рамку.

Техника

Чаще всего воруют небольшие по размеру объекты ― смартфоны, часы, отдельные детали. Незаметно вынести телевизор или компьютер не получится.

Ювелирные изделия

Являются желанной целью похитителей. Они небольшие по размеру и ценные, их легко продать.

Воруют и другие предметы. Преступники пытаются взять любой ценный предмет, редко когда они имеют конкретные предпочтения. Воровать могут и денежные средства.

И его отпустили! Было очевидно, что человек украл, но проблема вот в чем: нигде не нашли указанный потерпевшим в заявлении музыкальный центр. Вор каким-то образом избавился от него бесследно. Отпечатки пальцев на диске (даже несмотря на то, что диск находился в доме потерпевшего) сам факт кражи никак не доказывают. Музыкальный центр — это вещественное доказательство. Нет вещественного доказательства — нет уголовного преступления. Подозреваемого не в чем обвинить. Что он украл? Где этот предмет? А был ли вообще музыкальный центр?

Действия сотрудников магазинов при кражах

Даже если вор за раз набирает товаров на сумму меньше 2500 руб, чтобы, в случае неудачи, получить максимум административное правонарушение, охрана после задержания может ему в пакет доложить. Условно человек взял кулек картошки, а они ему кладут сверху пару бутылок элитного коньяка. Происходит это в комнате осмотра, когда охранники у задержанного пакет забирают, уносят куда-то, а потом приносят уже «дозаправленный». Рекомендую обвиняемому в такой ситуации писать замечание, что эти товары ему доложили. По инструкции охрана должна подозреваемого задержать, вызвать полицию с понятыми и только тогда при них осматривать содержимое пакета. Уносить пакет в другое помещение, из поля зрения обвиняемого, никто не имеет права! Это нарушение.

Некоторые магазины по своей инициативе хотят доказать хищение и начинают проводить инвентаризацию. Было у них 100 банок икры, 3 они продали. Должно остаться 97, а по факту — 96, потому что еще одну украли. Кажется, все просто, но нет. Инвентаризация — чрезвычайно сложный и трудоемкий процесс, для которого законодательно предусмотрена процедура. Магазины на этом «сыплются»: они не проводят инвентаризацию как надо, часто даже не все документы могут найти. Если человек стоит на том, что он эти товары с собой принес, с помощью инвентаризации доказать их принадлежность магазину едва ли возможно.

Проще не допустить возникновения спора, чем в последующем заниматься его разрешением. Чтобы защитить права продавца от недобросовестного покупателя, следует придерживаться нескольких советов.

• Повышайте уровень сервиса. Хорошее обслуживание увеличивает лояльность клиента, настраивает его на мирное разрешение конфликта.
• Не торопитесь с возвратом. Проверяйте товар на отсутствие следов эксплуатации. Есть товары, которые вообще не подлежат возврату. Например, растения, животные, книги, нижнее бельё, предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, лекарственные средства.
• Сопровождайте товар инструкцией на русском языке. Если перепродаёте продукцию иностранного производства, делайте перевод. Так будет обеспечено информирование потребителя об особенностях использования.

Продавцы менее защищены, чем потребители. Но компании, реализующие товар, могут снизить риск возникновения претензий. Для этого нужно принимать превентивные меры по недопущению спорных ситуаций, уметь доказывать недобросовестность покупателей. Лучше заручиться поддержкой юриста, работающего с претензиями и представляющего интересы клиента в суде.

В чём заключается работа адвоката по уголовному делу

Прежде всего, давайте разберёмся, что делает адвокат в рамках защиты по уголовному делу:

• анализирует материалы дела, законодательство, судебную практику и объясняет подзащитному возможные последствия и риски различных действий;
• с учётом конкретных обстоятельств и доказательств вырабатывает стратегию защиты: оправдание, прекращение уголовного дела, изменение обвинения на более мягкое, снижение наказания и т.п.;
• собирает сведения в пользу подзащитного, в том числе направляет адвокатские запросы, получает заключения специалистов, ищет возможных свидетелей защиты и т.п.;
• составляет ходатайства и жалобы;
• если подзащитный заключён под стражу – посещает его в следственном изоляторе (СИЗО), контролирует отсутствие пыток и иного давления;
• помогает подзащитному на следственных действиях и в суде;
• если стоит такая задача – готовит уголовное дело для последующего рассмотрения жалобы в Европейском Суде по правам человека.

Обстановка совершения квартирных краж

Поскольку состав преступления подразумевает тайный характер действий вора, установить момент хищения можно только случайно или спустя продолжительное время:

• следы взлома дверей или окон могут заметить случайные свидетели или соседи по подъезду;
• обнаружить пропажу можно после возвращения из отпуска или длительного отъезда;
• может сработать сигнализация, если объект поставлен на охрану.

Профессиональный преступник может не оставить очевидных следов взлома, используя слепки ключей, незапертые окна и форточки и т.д. При таких действиях факт хищения может быть не установлен даже при возвращении собственника в квартиру.

Выделим характерные черты кражи из жилых помещений:

• преступник ведет предварительную подготовку — устанавливает период отъезда или отсутствия в квартире хозяев, выясняет о наличии у жильцов потенциально дорогостоящего оборудования, ценностей или крупной суммы денег;
• в момент проникновения в квартиру и отхода с места преступления вор является наиболее уязвим, поэтому хищение совершается в дневное время (когда большинство граждан и соседей находятся на работе) или ночью;
• нередко используется помощь пособников — пока вор проникает в жилое помещение, соучастники отвлекают внимание случайных свидетелей или сигнализируют об опасности обнаружения.

Перечисленные обстоятельства будут устанавливаться в ходе расследования. Даже если отсутствуют свидетели, соседи или прохожие могут рассказать о повышенном внимании к квартире или ее хозяевам, а также о подозрительных действиях незнакомых лиц.

Действия руководства и бухгалтерский учет при хищении на предприятии

• Д01/Выбытие – К01/ОС – проведено списание первоначальной стоимости по похищенному активу;
• Д02 – К01/Выбытие – накопленная по выбывающему активу амортизация списывается;
• Д94 – К01/Выбытие – списана с балансового учета величина остаточной стоимости похищенного имущества;
• Д91.2 – К94 – виновные лица не обнаружены к моменту списания похищенных активов;
• Д73 – К94 – виновное лицо выявлено, им является работник предприятия, на его счет начислена задолженность в сумме причиненного ущерба;
• Д76.2 – К94 – виновным лицом оказался посторонний человек, с которым у предприятия не заключен трудовой договор.

1. Сотрудник, обнаруживший факт недостачи, обусловленный возможной кражей, уведомляет об этом руководителя фирмы. Делается это в письменной форме посредством докладной или служебной записки, которые должны быть зарегистрированы в журнале входящей корреспонденции.
2. Директор инициирует своим распоряжением начало внутреннего служебного расследования.

Наказание за возврат украденного товара в магазине

Еще немного статистики. Из 10 злоумышленников на выходе из магазина попадается только один. Это одна из причин проявить повышенную бдительность.

Помните, что такие действия охраны неправомерны.

Вы можете отказаться показать свои личные вещи, даже карманы никто не вправе у вас осматривать! Действия охранника должны быть таковы: он просит вас задержаться в магазине и вызывает полицейских. Они-то и будут разбираться — были вы виноваты, или нет, а также потребуют для осмотра все ваши вещи, которые будут присутствовать у вас при себе.

Все эти действия правомерны и прописаны в статье 12 Закона федерального уровня под названием «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».

• с первых минут нахождения в магазине человек ведет себя нервно и постоянно оглядывается;
• хаотично бродит по залу, по нескольку раз возвращаясь к одним и тем же полкам;
• взяв товар в руки, злоумышленник начинает нервничать и оглядываться;
• перед тем как спрятать товар, вор старается подойти к другим покупателям, чтобы внимание охраны было направлено не только на него;
• заметив назойливую слежку, злоумышленник, скорее всего, откажется от своей затеи и вернет товар на место.

Работодатель хочет вычесть деньги за кражу с продавцов

Согласно ст.233 ТК РФ Материальная ответственность работника наступает за ущерб, причиненный работодателю в результате виновного противоправного поведения (действий или бездействия) работника, если иное не предусмотрено законодательством. При этом работодатель обязан доказать размер причиненного ему ущерба.

То, что это не вы поступили халатно еще нужно доказать. Попробуйте поговорить с продавцом, который эту витрину не закрыл.
Или найти свидетелей, которые видели, что именно он был у витрины и не закрыл ее.

Для наложения на работника взыскания за материальный ущерб, причиненный работодателю, последний должен доказать в действиях (бездействии) работника наличие вины и причинно-следственную связь между совершенными действиями (бездействием) и наступившими последствиями. Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику (ст.239 ТК РФ), либо в случае, если работодатель самостоятельно, исходя из конкретных обстоятельств, полностью или частично откажется от взыскания причиненного ущерба с работника (ст.240 ТК РФ). Основанием для возложения материальной ответственности на работника является причинение им работодателю только прямого действительного ущерба.

Контроль мошенничества, как преступного действия осуществляет ст.159 УК РФ, которая временами корректируется. Изначально была одна статься, однако после внесено 6 дополнений, характеризующих конкретные виды преступных действий. Последней поправкой в УК России отменена ст.159.4, по которой мошенничеством признавалось заключение соглашения с заведомым знанием, что его условия не будут исполнены.

К адвокату по мошенничеству ст.159 обязательно следует обращаться при необходимости, потому что статья рассматривает разные способы обмана:

• Кредитные аферы, когда мошенники используют средства на счете жертвы, предоставляя неправдивую, либо неполную информацию.
• Оформление субсидий с предоставлением не всех нужных сведений или сокрытием таковых от госслужащего.
• Подделка кредитных карт. Хотя это похоже на кредитные аферы, наказание в данном случае серьезнее.
• Страхование. Используется страховой полис жертвы для получения денежных средств.
• Взлом ПК, аферы в соцсетях. Мошенники получают персональные данные человека, используемые затем к своей выгоде.

Согласно УК России, мошенничество имеет признаки:

• завладение чужим имуществом;
• противоправное деяние;
• безвозмездность;
• корыстный умысел.

Статья 159 предусматривает различное наказание в каждом случае. Учитывается размер нанесенного ущерба, берется во внимание и число участников в преступном действии.

Куда обращаться по факту мошенничества?

Зачастую, если человек обманут, то он растерян и огорчен потерей финансов или имущества, он не располагает необходимыми доказательствами мошенничества или просто не способен хладнокровно собрать все то, что может помочь ему вернуть утерянное. Как в моем случае с недобросовестным продавцом, так и в многих прочих видах преступлений, доказательную базу и как доказать факт мошенничества, изучим ниже:

• показания потерпевшей стороны и свидетеля;
• показания обвиняемого. Сложно будет получить признание в афере от преступника, так как ни один нарушитель прав не будет давать против себя показания. Этому может способствовать только его чистосердечное признание для уменьшения меры наказания;
• вещественные доказательства. Все, что помогало преступнику в афере, может быть рассмотрено как доказательство вины. Любые смски, распечатки звонков, а также то, что у Вас украли, можно предъявить в суде;
• заключение эксперта. Аферисты используют для совершения преступлений современные технологии обмана, и для доказательства этого может прийти на помощь эксперт в соответствующей области, например, в сфере интернет-технологий при афере на просторах интернета. Также оригинал или подделку документа подтверждает только специалист.

Предлагаем ознакомиться: Медкомиссия для вида на жительство

Мошенничество считается одной из труднодоказуемых категорий преступных деяний. Связано это с тем, что потерпевший не имеет доказательств того, что в отношении него совершено преступление. В таком случае в качестве средств, на основании которых будут доказывать факт аферы:

1. Показания мошенника. При этом нужно учесть, что преступники редко соглашаются сотрудничать со следствием. Соглашаются давать показания против себя в том случае, если для них имеется в этом выгода, в число которой может входить смягчение наказания.
2. Показания жертвы преступления. В данном случае следует учесть, что протокол допроса потерпевшего должен быть составлен четко и логично. Это же правило касается и допросов свидетелей. Их показания между собой должны совпадать, в противном случае доказать виновность невозможно. Данные заносятся в протокол следователем после тщательного изучения ситуации.
3. Заключение экспертизы. Относится к тем ситуациям, когда деяние совершено при помощи современных технологий, либо требуется установить, является ли представленный документ оригиналом или нет. С помощью этого варианта будет налицо доказанный в суде факт обмана.
4. Вещественные улики. К ним можно отнести те средства, которые были использованы при подготовке к совершению преступления. Компьютер, печатная машинка, ценности и деньги, которыми завладели злоумышленники.

На сегодняшний день развита система интернет-магазинов. Может случиться такое, что поступил недоброкачественный товар покупателю. В таком случае требуется написать письмо в электронном формате и отправить его на электронку магазина, где вы приобретали вещь. В дополнение к этому отправляется письмо посредством почтовых услуг по адресу, который указан на сайте.

В письме можете требовать, чтобы вам были возвращены денежные средства, уплаченные за товар, либо произведен обмен. Объяснять причину своих намерений по отказу от вещи не требуется. Если продавец проигнорировал обращение, можно подать заявление в судебные органы.

Учтите, что в заявлении нужно указать:

• адрес портала, где была произведена покупка;
• номер счета или электронного кошелька, посредством которого вы оплачивали;
• никнейм преступника;
• адрес электронки;
• номер сотового, на который отправляли сообщения мошенники.

В случае, когда перечисленные данные неизвестны, следует подать заявление в органы полиции, где подробно описать произошедшее. Деятельность по борьбе с мошенниками, которые орудуют в интернете, ведется отделом «К», функционирующем при МВД.

Если человек допустил ошибку и стал жертвой преступления, то, в зависимости от ситуации, ему следует обратиться в следующие правоохранительные органы:

1. Полиция. Ее сотрудники будут заниматься установлением личности преступника, его поимкой и поиском неопровержимых улик. Поэтому, если личность злоумышленника неизвестна и нет достаточных доказательств его незаконной деятельности, то заявление подается именно в полицию.
2. Прокуратура. Если делом предварительно занималась полиция, то она сама передаст все необходимые сведения. Когда необходимо ускорить процесс привлечения злоумышленника к ответственности или сумма сделки имеет особо крупные размеры, то можно обратиться в прокуратуру, минуя полицию.
3. Суд. Сюда надо сразу написать заявление, если известна личность злоумышленника и достаточно доказательств его вины. Так он понесет наказание гораздо быстрее.

Предлагаем ознакомиться: Сколько времени нужно чтобы сотрудники ГИБДД не смогли привлечь к ответственности

В какой бы правоохранительный орган не пришлось обращаться, необходимо написать заявление и приложить к нему все улики, подтверждающие факт хищения имущества. Их сбор – самое сложное занятие в данном вопросе.

Этот вопрос усложняется тем, что часто жертва преступления не готова к такому повороту событий, а потому может не иметь на руках достаточных улик против мошенников. Что принимается правоохранительными органами в виде доказательств?

В статье 74 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации перечислены возможные доказательства преступной деятельности. Ими могут быть:

• Показания подозреваемого, обвиняемого. Никто по собственной воле и без видимой выгоды не будет свидетельствовать против себя. Мотивом может быть только желание смягчить наказание ввиду чистосердечного признания, что с мошенниками происходит крайне редко.
• Показания потерпевшего, свидетеля. Жертва обмана должна заранее продумать то, как она будет излагать факты, касающиеся преступления. То же самое касается и свидетеля. Показания должны быть четкими и логичными, любое несовпадение фактов сделает данное доказательство несущественным.
• Заключение и показания эксперта (специалиста). Если мошенничество совершено с помощью современных технических средств, или надо подтвердить подлинность документа, то можно заручиться письменным заключением специалиста в данном вопросе. Это снимет все сомнения суда насчет представленного доказательства. Также суд сам может обратиться к эксперту в случае необходимости.
• Вещественные доказательства. Это, прежде всего, средства, с помощью которых готовилось и совершалось мошенничество. Они могут быть любыми, от обычной печатной машинки до персонального компьютера. Вещественными доказательствами также признаются деньги или любые материальные ценности, которыми злоумышленники завладели. Также суду можно предъявить аудио и видеозаписи, СМС-сообщения, договорные документы и расписки, записи телефонных переговоров и много другое, что поможет доказать факт хищения имущества.

Важно! К сбору доказательств факта мошенничества надо подойти со всей ответственностью, ведь от хорошей подготовки к судебному процессу зависит исход дела.

Не так сложно стать жертвой мошенников, как доказать их вину. Данный вопрос лучше решать совместно с профессиональным юристом. Он обязательно подскажет, какие улики могут повлиять на решение суда, а какие нет, определит правоохранительный орган, куда обращаться с заявлением, и поможет его правильно составить.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Ответственность за кражу денег или имущества

Адвокат в деле о краже требуется на всех стадиях следствия, по закону он должен присутствовать на всех следственных действиях. Как правило, следователь стремится навязать «своего» защитника, предоставляемого государством по 51 статье УПК. И безусловно, для обвиняемого эта ситуация не сулит ничего хорошего.

Защитник, который получит от государства 500 рублей за выход в следственное действие, скорее всего, увидит подзащитного в первый и последний раз. Он не будет мотивирован отстаивать невиновность, добиваться справедливости. Не заинтересован он будет также проделать большую работу, чтобы развалить дело на стадии следствия или выйти в суд с крепкой защитой, десятком ходатайств, жалобами и другими процессуальными документами. Более того — если следователь не впервые вызывает адвоката, между ними может существовать сговор. Такой защитник не разъяснит правовые последствия и убедит вас подписать протоколы в тех формулировках, которые будут выгодны следователю. Зачастую такие юристы начинают убеждать подозреваемых в краже дать признательные показания, уверяя, что «ничего не будет, зато сегодня же отпустят домой». Стоит ли говорить, что в результате это становится фатальной ошибкой для обвиняемого по 158 статье.

Если вам было предъявлено обвинение в краже, необходимо сразу же найти хорошего адвоката, как только начато досудебное следствие. Лучше — если это происходит непосредственно при задержании, взятии под стражу. Ключевым моментом в следствии является допрос, поскольку суд часто принимает во внимание именно первые показания обвиняемого. Бытует мнение, что можно всегда их поменять и сказать, что было оказано давление, следователь угрожал, однако на деле суд с недоверием относится к смене показаний, если нет задокументированных доказательств физического воздействия в процессе допроса.

Именно поэтому адвокат необходим с момента, когда гражданин задержан. И на допросе должен присутствовать не адвокат по назначению, а человек, которому доверяет задержанный, его родственники.

Надежный адвокат, к сожалению, есть далеко не у всех. Практика ведения дел семьи адвокатом пока что слабо развита в России. А сталкиваются с обвинениями в уголовных преступлениях многие люди часто впервые. В таком случае, можно воспользоваться поиском в Интернете или рекомендацией друзей, или же обратиться в адвокатское образование (бюро или коллегию) с запросом. Действовать необходимо незамедлительно.

Как быть, если виновны в краже

К сожалению, в этом случае вам грозит один из вышеперечисленных вариантов. Чтобы смягчить ситуацию или даже договориться решить вопрос «мирным путем», необходимо сознаться в преступлении, а также вернуть украденное. Нелишним будет также выплатить пострадавшей стороне компенсацию материального и морального ущерба. Этот процесс называется «примирением сторон», и в его ходе вы должны полностью разрешить любые споры с заявителем. Уголовная ответственность в таких случаях может и не применяться, если заявитель откажется от своего иска.

Смягчает приговор, также, явка с повинной, сотрудничество со следствием. Вам придется полностью сознаться в том, что вы совершили, согласиться на компенсации, и тогда уголовное наказание может стать в разы мягче, чем изначально предполагалось по закону.

Так как добиться справедливости с моргом?

Добиться справедливости будет достаточно сложно. Как мы уже и сказали выше, ритуальщики пытаются действовать наперёд. И стараются перехватить тело. Чтобы как раз взимать плату за транспортировку. И раскручивать клиента на другие услуги.

Бороться с ними трудно. Начать следует с того, как все начинается. Если речь о вашем родственнике в больнице, то его не должны передавать без вашего ведома.

Если это сделано, то пишем жалобы. На имя главного врача, региональный МинЗдрав и в прокуратуру.

Для составления жалобы лучше привлечь юриста. Который подскажет, как правильно все сделать. Отбить тело у ритуальщиков или сотрудников морга будет проще. Если вы не будете ничего подписывать.

Порядок действия ритуальных бригад, определяется местными властями. Но никто не даёт им право воровать тела умерших и навязывать свои услуги.

Поэтому, если в морге труп был подвергнут каким-либо реконструкциям, а вы об этом не просили. И даже ничего об этом не знали. То можете и деньги не отдавать.

Разумеется, они попытаются удержать у себя тело. Но права на это, у них скорее всего нет. Поэтому, дальнейший регламент действий очень простой.

Похожие записи:

• Разъяснения по вопросам получения справок об отсутствии судимости
• Как по СНИЛС узнать свои пенсионные накопления
• Как оформить документы жилищного учета